POGOJI POSLOVANJA1. Splošne določbeTi splošni pogoji poslovanja določajo pravice in obveznosti ponudnika ter kupcev pri nakupu izdelkov prek spletne trgovine KONSTRUKTA.EU. Pogoji poslovanja so skladni s slovensko zakonodajo in veljajo za vse nakupe prek te spletne strani.Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi strinja.2. Podatki o ponudnikuPonudnik: FESTIVAL LESA

Naslov: NOVOMEŠKA C. 16, 1330 KOČEVJE

Davčna številka: 55209165

Matična številka: 7120516000

Kontakt: [email protected] POGOJI POSLOVANJA3. Naročanje izdelkovKupci lahko naročila oddajo preko spletne trgovine. Po oddaji naročila prejmejo elektronsko potrdilo o naročilu. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditveno sporočilo.Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne naročilo, če sumi zlorabo ali neresnične podatke.4. Cene in plačiloVse cene so navedene v evrih (€) in vključujejo DDV. Cene veljajo ob oddaji naročila in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.Načini plačila:

Kreditne/debetne karticePayPalBančno nakaziloPlačilo po povzetju (če je na voljo)

5. Dostava in dobavni rokiIzdelke dostavljamo na območju Slovenije preko dostavne službe. Običajni dobavni rok je 3 delovnih dni, razen v primeru višje sile ali izrednih okoliščin.Stroški dostave so prikazani pred oddajo naročila.6. Pravica do odstopa od pogodbe (vračila in reklamacije)V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Kupec mora o odstopu pisno obvestiti ponudnika na [E-naslov].Kupec mora izdelek vrniti nepoškodovan in v originalni embalaži v roku 14 dni po obvestilu o odstopu. Stroške vračila krije kupec. Vračilo kupnine ponudnik izvede v roku 14 dni po prejemu izdelka.7. Reklamacije in garancijaČe kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, ima pravico do reklamacije v roku 8 dni od prejema blaga. Kupec mora ponudnika o tem obvestiti na [email protected] in priložiti dokazila (fotografije poškodovanega izdelka).Izdelki imajo 6 mesecev garancije. Reklamacije rešujemo v najkrajšem možnem času v skladu z zakonodajo.8. Pogoji uporabe darilnih bonov

Darilni bon je plačilno sredstvo, ki ga kupec lahko uporabi pri nakupu v spletni trgovini konstrukta,eu in festival.lesa.si.Darilni boni so veljavni do datuma, ki je naveden na bonu. Po preteku veljavnosti bona ni mogoče unovčiti.Darilni bon ni zamenljiv za gotovino in ni vračljiv.Če je vrednost naročila manjša od vrednosti darilnega bona, se razlika ne izplača v gotovini.Če je vrednost naročila večja od vrednosti bona, mora kupec razliko doplačati.Darilni bon je veljaven le v enkratnem znesku in se ga ne da delno koristiti.

9. Odgovornost pri uporabi izdelkov

Ponudnik ne odgovarja za morebitne poškodbe ali nesreče, ki bi nastale zaradi nepravilne uporabe izdelkov.Kupec je dolžan pred uporabo izdelka prebrati priložena navodila in upoštevati priporočila glede starosti otroka in načina uporabe.Ponudnik ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi malomarnega ravnanja ali nepravilne uporabe izdelkov, ki niso bili uporabljeni v skladu z navodili.

10. Odgovornost ponudnikaPonudnik ne odgovarja za napake ali nedelovanje spletne strani zaradi tehničnih težav, višje sile ali napačne uporabe izdelkov s strani kupca.11. Spremembe pogojev poslovanjaPonudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od dneva objave na spletni strani.

POLITIKA ZASEBNOSTI1. Upravljavec osebnih podatkovUpravljavec osebnih podatkov je Festival lesa, s sedežem na Novomeški c. 16, 1330 Kočevje. Za vprašanja glede zasebnosti nas kontaktirajte na [email protected].2. Katere podatke zbiramo?Pri oddaji naročila zbiramo naslednje podatke:

Ime in priimekNaslov za dostavoTelefonska številkaE-poštni naslovNačin plačila

Ti podatki so potrebni za obdelavo naročil in dostavo izdelkov.3. Namen in pravna podlaga za obdelavo podatkovPodatke uporabljamo za:

✔️ Obdelavo naročil in dostavo izdelkov (pogodbeni namen)

✔️ Pošiljanje obvestil o naročilu in dostavi (zakonski interes)

✔️ Ponovne marketinške aktivnosti, kot so e-novice ali oglasi na Facebooku (na podlagi soglasja)4. Piškotki in spletno oglaševanjeSpletna trgovina uporablja piškotke za izboljšanje delovanja strani in analitiko. Uporabnik lahko piškotke upravlja v nastavitvah brskalnika.5. Hramba podatkovOsebne podatke hranimo:

Do izpolnitve pogodbenih obveznosti (npr. dostava)Do izteka zakonskih rokov (npr. računovodski podatki)Do preklica soglasja za marketinške namene

6. Komu posredujemo podatke?Osebni podatki se posredujejo le:

Dostavnim službam za dostavo blagaPonudnikom plačilnih storitev za izvedbo plačilaMarketinškim platformam (Google, Facebook) le s soglasjem

Podatki se ne prenašajo v tretje države brez ustrezne pravne podlage.7. Varnost osebnih podatkovUporabljamo varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred nepooblaščenim dostopom ali zlorabo.8. Kontaktni podatkiZa vprašanja glede zasebnosti ali uveljavljanje pravic nas kontaktirajte:

📧 festival.lesa @gmail.com

📞 031 300 976 

Ponudnik je vpisan v poslovni register Republike Slovenije.